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Version en vigueur du 1 octobre 2016 au 1 janvier 2023
L'accès unique dédié aux numéros d'appel et l'accès unique dédié aux numéros de messages textuels par lesquels est mis à disposition l'outil mentionné au premier alinéa de l'article L. 224-43 donnent au consommateur la possibilité de signaler et de décrire précisément et avec concision, pour un numéro d'appel ou de message textuel : 1° Une inexactitude sur les informations présentes dans l'outil ; 2° Une préoccupation sur la déontologie du service associé ; 3° Un problème relatif au contact auquel le consommateur doit pouvoir adresser ses réclamations.